監審現場

近日，經全國商品售后服務評價達標認證評審委員會和北京五洲天宇認定中心兩大權威機構為期兩天的嚴格監督審查，雙良節能憑借完善、專業的售后服務體系，一次性通過“五星級”售后服務認證監審和“七星級（卓越）”CTEAS售后服務體系完善程度認證監審。此次監審通過，再一次向行業和客戶展示了我司在服務功能、服務網絡、服務質量、服務體系、服務標準等方面居于國內領先水平，是對雙良節能服務能力的國家級認定。

權威認證、行業領先

CTEAS售后服務體系

完善程度認證證書

BSCC權威認證：雙良節能雙良溴化鋰吸收式機組、燃氣熱水機組、空氣冷卻設備的售后服務符合CTEAS1001-2007《CTEAS售后服務體系完善程度認證評價規范》標準要求，具有完善的售后服務體系，綜合評審達到七星級（卓越）。

CTEAS七星級(卓越)售后服務認證是對企業售后服務體系完善程度評價的專業標準體系，在國家標準基礎上提出了更高要求，獲得證書的企業意味著不僅具有完善的售后服務體系，售后服務能力在國家處于一流水平，為目前最高的售后服務認證等級。

售后服務認證證書

雙良節能雙良溴化鋰吸收式機組、燃氣熱水機組、空氣冷卻設備的技術支持、配送服務、安裝調試、維修服務、投訴處理及其相應體系，并配置資質合格的售后服務管理師。

此次監審通過，更好地展現了雙良的實力，體現出雙良以人為本、注重服務的管理理念。

服務無止境、一切以客戶為中心

公司收到的表揚信

有形的東西是產品、無形的過程是服務，公司始終秉持“先解決問題，后分清責任，一切以客戶為中心”的服務理念，不斷建立健全質量管理和售后服務體系、不斷提高自身服務技能和客戶服務滿意度，得到了廣大客戶的高度認可和贊揚，近年來，我司收到了很多客戶發來的表揚信，對售后服務人員高超的技術水平和專業的服務素質給予了表揚，正所謂“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金！”這不光是對售后人員勞動成果的肯定，更是強化我司服務管理水平及服務能力，促進我司更進一步的做好售后服務工作，使我司獲得可持續發展的動力。

愛崗敬業、無私奉獻

雙良節能一次性通過此次監審，離不開那些在自己平凡的工作崗位默默無聞、兢兢業業的售后服務工程師們。盛夏之時，驕陽似火，他們頭頂烈日，揮汗如雨；嚴冬之際，冷風刺骨，他們忠于職守，克服極寒，他們用自己的實際行動詮釋著服務公司“服務質量零缺陷、客戶服務零投訴”的服務響應，正是他們這種“顧客至上”的服務態度，增強了客戶與我們合作的信心和決心，他們是售后服務專業隊伍的建設者和踐行者，他們不辭辛勞、一絲不茍的工作態度為我們的售后服務工作樹立了標桿。未來，我們將砥礪前行，不斷提高自身服務技能，完善服務標準以更優質的服務回饋廣大客戶！